品牌营销案例：高露洁Colgate的综合营销策略

一、关于高露洁

高露洁由 William Colgate 于 1806 年创立，最初是一家小型蜡烛和肥皂企业，如今，高露洁已经取得了长足的进步。高露洁总部位于纽约市，在世界各地设有子公司，拥有充满活力的全球消费者基础。

高露洁以高品质口腔卫生而闻名于世，在牙刷、牙膏和牙齿卫生方面占据了世界市场的主导地位。在过去的几十年里，高露洁通过实施出色的营销策略，甚至让牙医认可其产品，实现了这一标准。让我们进一步深入研究高露洁面临的竞争对手分析。

二、高露洁竞争对手分析

每当公司推出产品时，他们都需要分析竞争对手的动态，并尝试以相同或低于竞争对手的价格提供更好的产品。

高露洁因对抗细菌和口臭，同时保持适当的口腔卫生而成为家喻户晓的品牌。通过以公平实惠的价格提供高品质的商品，该品牌赢得了数百万客户的信任。尽管它面临着来自其他品牌的激烈竞争，但这种良性竞争鼓励他们改进产品以保持市场份额。高露洁面临的一些竞争对手是：

1.百索得特

Pepsodent是联合利华旗下的一家公司。Pepsodent 的 USP（独特卖点）是它创造出味道像薄荷的牙膏。据该公司称，他们的牙膏可以保护牙齿免受细菌侵害，并增强牙齿抵抗细菌和圈养的能力。它在 50 多个国家开展业务，是高露洁最大的竞争对手之一。

2.特写

Closeup 也是联合利华的产品。它以其持久的新鲜度而闻名，在印度，它几十年来一直是市场的领导者，因为它的目标客户是印度的年轻人。Closeup的最大优势在于它是第一款吸引目标受众的凝胶牙膏。

3.达布尔

Dabur India Ltd 是印度的一家快速消费品公司，生产以下领域的产品：

• 食物

• 头发护理

• 口腔护理

• 护肤品等

据该公司称，他们的产品在美白剂的帮助下美白牙齿。它采用天然成分，无副作用，任何年龄段的人都可以使用。现在，正如我们所看到的，在推出产品之前，公司需要进行竞争对手分析，现在让我们看看高露洁实施的营销组合。

三、高露洁的营销组合

一个公司的营销组合一般是对一个公司4个主要方面的分析，有如下：

• 产品

• 地方

• 价钱

• 促销

1、高露洁产品结构

高露洁是一个销售各种口腔卫生产品的品牌。除了任何类型使用的标准版本之外，它还推出了专为儿童设计的产品。为了对抗蛀牙和细菌，Kitty 产品包含一支高露洁牙刷，其软毛可覆盖口腔的每个角落和缝隙。高露洁的牙粉和漱口水是该品牌名册中最常见的两种产品。

高露洁牙膏含有氟化物等研磨成分，有助于去除牙齿上的牙菌斑，并通过去除食物污渍来抛光表面。目前市场上有十三个牙膏品种，其中包括：

• 腔体保护

• 牙龈炎和牙菌斑的预防

• 更持久的清新口气

• 减少牙垢

• 强化牙釉质

• 缓解敏感

• 牙齿美白

2. 加入高露洁混合液

高露洁一直青睐独特的技术以脱颖而出。这有助于创建新的客户群并保持现有客户的利益。生产商是其商品分销链的一部分，然后快速发送给批发商、零售商，最后到达客户。他们的策略主要侧重于快速交付和轻松可用性。这些产品销往全国各地，包括农村、城乡结合部和城市市场。

3. 高露洁的价格结构

高露洁将牙膏定位为公司的主要产品，所有其他口腔护理产品均围绕其定位。为了与不同的竞争对手竞争，该组织制定了动态定价策略。价格与其他商品相当或略高。它利用购买者的心理，将其商品展示为 对顾客的口腔护理具有较长的持续时间和深远的影响。由于许多牙医推荐该产品，因此额外的费用可能不会成为消费者的负担。不同商品的价格不同，以满足社会不同阶层的需求。例如，Visible White 牙膏的价格比Max Fresh牙膏贵， 因为它提供额外的口腔护理和美白功能。

这些产品有多种尺寸和组合包装可供选择，这使得它们对消费者更具吸引力。该公司的顾问密切关注竞争情况，并不断修改定价策略以留住客户群。

4、高露洁促销组合

高露洁选择了富有创意的方案和有吸引力的包装解决方案，以有效满足所有客户的愿望和需求。传统的红色现在与高露洁联系在一起，因此该公司利用了人们对其产品的简单熟悉。该企业鼓励各种促销政策来促进其商品的销售，这些政策是通过电视和广播等数字媒体、杂志和报纸等印刷媒体以及众多广告牌和围板来实施的。互联网也已成为买家和卖家都流行的营销工具，从而增加了收入。

该公司在 MySpace、 Twitter和Facebook上设有社交网络媒体页面，鼓励客户分享他们的经验，与他们建立个人一对一的关系。为了促进销售，各种报纸和高露洁官方网站上都提供各种折扣优惠券。在不同的活动中，该品牌获得了多位名人的支持。

让我们借助 SWOT 分析进一步分析高露洁的优势、劣势、机会和威胁。

四、高露洁的 SWOT 分析

SWOT 分析是对组织面临的优势、劣势、机会和威胁的分析。让我们更深入地了解高露洁的分析：

1. 高露洁的优势

• 高露洁是一个家喻户晓的品牌。这为高露洁带来了品牌召回率高、知名度高等优势。

• 高露洁是快速消费品领域的顶级品牌，其产品种类繁多。因此，产品线越深入，成本进一步下降。

• 由于市场渗透率较高，高露洁继续保持其市场份额。

2. 高露洁的弱点

• 市场已趋于饱和，大量本地和国内企业竞相争夺个人和口腔护理领域的市场份额。由于所有公司都在互相消耗对方的市场份额，因此增长空间很小。

• 由于运营成本高昂，高露洁的商品也比竞争对手更贵。

3. 高露洁的机遇

• 高露洁最大的机会仍然是扩大其产品线的能力。这将增加销量并为高露洁的消费者群提供更广泛的产品范围。

• 由于城市市场现已达到饱和水平，公司可以开始进入农村市场，抢在竞争对手之前建立自己的地位

4. 对高露洁的威胁

• 随着本地和国家参与者数量的不断增加，企业想要脱颖而出变得越来越困难。假冒商品常常对公司在市场上的品牌形象构成威胁。

• 由于高露洁使用动物测试，《道德消费者研究协会》出版物建议读者不要购买牙膏。此类知识将影响数字时代的高露洁品牌。

这些是高露洁面临的主要优势、劣势、机遇和威胁。现在让我们看看高露洁采取的一些不同的营销策略

五、高露洁的营销策略

营销策略是公司向目标受众提供产品和服务所制定的策略遵循STP策略。让我们看看 STP 的含义、含义以及高露洁如何利用它来谋取利益：

1. 细分

细分就是将市场划分为不同的细分市场，为自己找出正确的受众，这些受众可以是我们的潜在客户，可以购买我们的产品。细分可以有多种类型，例如

• 地理细分

• 基于收入的细分

• 人口统计细分

• 行为细分等

高露洁通过对不同产品使用不同的细分类型来细分受众，就像他们对牙膏使用基于年龄的细分一样。高露洁根据两种类型对受众进行细分，如下：行为细分、人口统计细分。

2. 瞄准目标

定位是从我们在细分过程中创建的不同细分受众群中选择一个细分受众群，并向他们推销我们的产品。高露洁通过向每个细分市场提供不同的产品来瞄准几乎每个细分市场，这有助于他们吸引更多的受众。高露洁主要针对中产阶级和下层阶级人群。

3. 定位

定位就是在顾客心目中塑造良好的形象，从而让他们购买你的产品。在不同的营销策略的帮助下，由于存在了很长时间，人们开始信任高露洁，这有助于他们赢得客户的信任。现在，在 STP 之后，让我们看看高露洁用来向目标客户推销其产品的一些营销策略。

4. 与海外网红合作

高露洁了解不断发展的市场的重要性，并始终根据需要调整其营销工作。高露洁的营销策略包括 Dolly Singh、Apoorva Mukhija 等海外网红，以吸引 genZ 和千禧一代受众，并表明高露洁仍然与其所有用户相关。此举帮助该品牌为其营销活动引入新鲜感，并将自己重新定位为一个年轻而大胆的品牌。

为了配合其品牌基调，即新鲜，高露洁在广告中使用了Ranveer Singh，以描绘高露洁的产品像Ranveer一样清新、充满活力。

5. 注重创新产品开发

高露洁最初是一个牙膏品牌，一直强调创新产品及其开发，这造就了高露洁的成功以及该品牌如何有效满足不断变化的客户需求和偏好。

该公司最近推出了高露洁 TotalSF，这是一种牙膏，不仅能预防蛀牙，还能提供全面的口腔健康益处。除此之外，高露洁还推出了一款木炭牙刷，为用户提供新的东西。

6. 进入高增长市场

除了全球影响力外，该公司还试图进军亚太、拉丁美洲、非洲和东欧等人口不断增长的市场，这将为高露洁提供增加市场份额和渗透率的机会。

7. 具有强烈品牌信息的优质产品包装

高露洁的营销策略始终将“蛀牙保护”纳入其品牌信息中。为了将这一想法深入到目标受众的脑海中，该品牌在其所有包装中都使用了“空腔保护”。除此之外，高露洁还利用鲜艳的色彩和包装方式来吸引目标受众，并在竞争对手中凸显自己在货架上的地位。

8. 建立信任和信誉

凭借其强大的品牌信息、优质的产品和巨大的市场份额，高露洁始终在用户中建立了牢固的信任。不仅如此，该品牌还致力于各种社会事业，从而在目标群体中建立了信誉。

六、高露洁的营销活动

营销策略是公司为向目标受众推销产品而开展的活动。他们使用不同的创造性方法来接触目标受众，以便他们下次购买产品时购买公司生产的产品。让我们看看高露洁为推广其产品而采取的一些创意营销策略：

1.精美的包装

在包装方面，高露洁是一位大师。包装非常年轻、轻盈、得体，吸引了广泛的人群，但仍然传达了正确的信息。

无论是防蛀牙膏还是Max Fresh牙膏，该公司的广告和广告活动都准确地反映了他们所销售的产品，并通过关注口腔健康这一非常具体的问题，赢得了公众的信任。

2.《微笑秀》

高露洁发起这项活动的目的是让人们注意到他们脸上最“明显”的特征——牙齿。观众过于关注图像中人物的牙齿，以至于没有注意到第一张照片中的女人有六个手指，而第二张照片中的女人似乎多了一只手。这凸显了刷牙和使用牙线的重要性，最重要的是，让人们驻足凝视。因此，给消费者足够的时间来保留高露洁的品牌形象。

“The Smile Show”——面向目标千禧一代的 YouTube 视频。

当目标瞄准千禧一代等消费者群时，合理的选择是 YouTube，高露洁抓住了这个机会，并将其变成了黄金。在 Andrea Brooks 和 Blair Fowler 等热门 YouTube 用户的帮助下，高露洁积累了超过 2400 万次观看次数，在高露洁发起的微笑秀上进行宣传和专题报道。

该视频系列获得了令人难以置信的品牌指标。它带领公司实现了以下增量

• 品牌知名度提高 13%，

• 购买意向增加 10.8%，

• 品牌兴趣增加 1116%

3. 高露洁的本土营销策略

Maha Kumbh Mela 是印度教朝圣者的大型聚会，高露洁的独特策略帮助他们进入了这一消费类型。为了吸引目标受众，该公司在朝圣地周围建立了一个虚拟圈，并使用基于位置的定位。结果，当朝圣者进入圈子时，他们接到电话，并受到一位名叫阿明·萨亚尼（Amin Sayani）的印度电台名人的欢迎。阿明鼓励朝圣者前往高露洁展位获取免费样品并有机会赢取奖品。

4.与名人的合作

高露洁与许多不同的名人合作，如卡琳娜·卡普尔、沙鲁克·汗、玛杜里·迪克西特等

他们智能合作的主要例子之一是与 Ranveer Singh 的合作，其中广告展示了 Colgate max fresh 如何让您像 Ranveer Singh 一样充满活力

5. 客户信任

高露洁始终制定触动顾客情感的策略

他们参与不同的社会活动，并根据社会的项目和需求，与不同的非政府组织合作，致力于特定人群的培养

七、高露洁的海外社交媒体形象

在当今大多数公众都使用社交媒体的时代，公司必须在社交媒体上推广其产品。高露洁在社交媒体上拥有出色的影响力：

• Instagram 上有 12.6 万关注者

• Facebook 上的点赞数为 3613265

• Facebook 粉丝数 3606740

• Twitter 上有 963 位关注者

从高露洁的社交媒体账户来看，我们可以说他们保留了社交媒体手柄上的配色方案。他们一直在用红色创建帖子。他们如此频繁地使用红色，以至于现在人们开始相信，如果牙膏包装在红色的包装纸中，那么它就是高露洁产品。他们没有与名人合作，而是发布了普通人的照片，这创造了一个许多普通人使用它的环境，因此新客户购买该产品来尝试。