雀巢的市场营销案例分析

2023-11-16 00:21 Peggy

有些品牌自成立以来已经呈指数级增长。雀巢就是其中之一。他们是如何做到的?他们做了什么来增加客户群?他们做了什么来留住消费者?我们认为雀巢的营销策略在这一切中发挥了重要作用,尤其是其数字营销策略。本文分析了该公司使用的一些数字营销策略,让您深入了解他们一直在做什么。


关于雀巢

雀巢是一家全球食品和饮料公司,拥有多种产品。该公司拥有超过 3,08,000 名员工,位于瑞士沃韦。雀巢是一家全球性公司,其产品销往 190 个国家。近年来,雀巢对良好营养的关注点发生了转变,该公司正在投资创新,为客户提供更健康的产品。自 2014 年以来,以收入和其他指标衡量,它一直是全球最大的上市食品公司。在《财富》全球指数中排名第 64 位。

该公司推出了约1300种新产品,旨在填补婴儿、孕妇和新妈妈的营养短缺。150 多年来,它一直致力于生产食品和饮料。尽管食品和饮料行业的竞争日益激烈,该公司通过专注于世界各地 OC 客户的营养需求,保持了领先地位。雀巢的产品线不断扩大,公司近年来的财务业绩也取得了显着的增长。

既然我们讨论了雀巢,那么我们也来看看他们的营销策略。

雀巢有什么新动态?

以下是最近雀巢周围的热议:

  1. 雀巢在中非和西非推出了该公司首款价格实惠且营养丰富的速溶奶粉,该奶粉由牛奶和植物成分混合制成。

  2. 在印度,雀巢推出了一系列美味又营养的 a+ Masala 小米粥。

  3. 雀巢正在扩大其植物性产品组合,为消费者提供更多营养、美味的肉类替代品。

  4. 雀巢与世界银行合作,支持巴西制定新的气候智能型农业计划。

  5. 雀巢发起了一项新举措,帮助印度尼西亚农民改善生计并减少对环境的影响。

  6. 雀巢已加入同一个星球生物多样性商业 (OP2B) 联盟,该联盟由一群致力于采取行动保护和恢复生物多样性的公司组成。

  7. 雀巢因其在可持续发展方面的领导地位而获得了 CDP 的认可,CDP 是一家全球性非营利组织,负责为公司、城市、州和地区运营全球环境信息披露系统。

  8. 雀巢被道德村协会 (Ethisphere Institute) 评为全球最具道德的公司之一,道德村协会 (Ethisphere Institute) 是定义和推进道德商业实践标准的全球领导者。

现在让我们借助买家角色更好地了解雀巢的目标受众。

雀巢买家画像

买家角色通常是指公司理想客户的详细信息。说到雀巢,印度人用得最多。该买家角色将帮助您了解雀巢普通用户的属性。


买家角色

姓名:

莎拉·约翰逊

地方:

伊利诺伊州芝加哥

年龄:

35

职业:

市场经理

动机

  • 想为家人提供健康营养的食物

  • 关心环境并希望支持可持续发展的公司

  • 重视便利性并希望产品易于准备

  • 一直在寻找新的和创新的产品来尝试

兴趣爱好

  • 烹饪和尝试新食谱

  • 与家人和朋友共度时光

  • 旅行和探索新文化

  • 阅读并了解最新动态

痛点

  • 找时间做饭健康的饭菜

  • 担心她的食物选择对环境的影响

  • 对付挑食者

  • 寻找负担得起且营养丰富的食物选择

社交媒体存在

  • Facebook

  • Instagram

  • 兴趣

  • 推特

从上表中我们可以得出结论,理想的雀巢用户是一位忙碌的职业妈妈,她正在为家人寻找方便、健康和可持续的食品选择。

想了解雀巢目前面临的挑战吗?在继续制定营销策略之前,请阅读详细的品牌SWOT 分析。

营销组合

4P——产品、价格、渠道和促销,构成了营销组合。它是用于了解公司营销方法的不可或缺的工具。该模型有助于我们广泛了解该公司及其向普通受众宣传和销售其产品所采用的策略。

产品

雀巢提供广泛的食品和饮料产品,包括:

  • 婴儿食品

  • 早餐麦片

  • 糖果点心

  • 咖啡和茶

  • 乳制品

  • 冷冻食品

  • 健康及营养产品

  • 宠物食品

  • 准备好的饭菜

  • 酱汁和调料

价格

雀巢遵循有竞争力的定价策略,其产品的价格与竞争对手相似。然而,雀巢还提供超值套餐和折扣,使其产品对消费者来说更实惠。

例如,雀巢销售其受欢迎的谷物、咖啡和宠物食品的超值包。雀巢还通过其网站和社交媒体渠道为其产品提供折扣。

地方

雀巢产品可在各种零售店购买,包括杂货店、超市、便利店和在线零售商。雀巢还与餐馆和快餐连锁店等餐饮服务机构合作。

这使得雀巢能够通过传统零售渠道和食品服务行业接触到广泛的消费者。

晋升

雀巢利用各种促销渠道来接触目标客户,包括电视和广播广告、印刷和数字广告、社交媒体营销、销售点促销以及公共关系和媒体外展。

雀巢还以其标志性的广告活动而闻名,这些活动通常以名人和有影响力的人物为主角。例如,雀巢旗下的 Nespresso 咖啡品牌就得到了乔治·克鲁尼的代言。

总体而言,雀巢的产品、定价、渠道和促销策略旨在吸引广泛的消费者并推动销售增长。

其他示例

以下是雀巢产品、定价、渠道和促销策略的一些其他示例:

  • 产品: 雀巢定期推出新产品并对现有产品进行创新,以满足消费者不断变化的需求。例如,雀巢最近推出了一系列新的植物性肉类替代品,名为 Nestlé Harvest Gourmet。

  • 定价:雀巢为其产品提供多种定价选项,包括超值包、折扣和忠诚度计划。例如,雀巢提供雀巢咖啡忠诚度计划,为购买雀巢咖啡产品的顾客提供积分奖励。这些积分可以兑换免费产品和礼品卡等奖励。

  • 地点:雀巢产品可在各种零售店购买,包括杂货店、超市、便利店和在线零售商。雀巢还与餐馆、咖啡馆和自动售货机等餐饮服务机构合作。这使得雀巢能够接触到消费者,无论他们身在何处,无论他们是在购买杂货、外出就餐还是在旅途中。

  • 促销:雀巢使用各种促销渠道来接触目标客户,包括电视和广播广告、印刷和数字广告、社交媒体营销、销售点促销以及公共关系和媒体推广。例如,雀巢最近开展了一场社交媒体活动来推广其新的 KitKat Senses 系列。该活动的特色视频是人们体验不同的感官体验,例如天鹅绒的感觉和笑声。该活动旨在强调消费者在食用 KitKat Senses 时可以享受到的不同感官体验。

雀巢的产品、定价、渠道和促销策略非常有效,因为它们是根据目标客户的需求量身定制的。雀巢提供多种定价选项,以使不同预算的消费者能够享用其产品。雀巢还在各种零售店出售其产品,以便消费者无论身在何处都可以购买。雀巢利用多种促销渠道来接触目标客户并突出其产品的优点。

雀巢如何在其战略中使用数字营销

1. 搜索引擎优化

雀巢在SEO方面投入了大量的精力。

根据 Ubersuggest 数据,截至 2023 年 9 月,它在印度排名为 37,391 个关键词。其每月自然流量为 257,375 个会话。与 2023 年 4 月的 SEO 表现相比,统计数据较低。

以下是他们的一些搜索引擎优化技术

反向链接

雀巢获得来自 419,196 个独特域的反向链接所有这些都增加了雀巢域名的域名权威度并帮助其排名更高

2.社交媒体营销

雀巢在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上很活跃。截至 2023 年 8 月,它在 Instagram 上拥有 42.9 万粉丝,在 Facebook 上拥有 1,100 万个赞,在 Twitter 上拥有 29 万粉丝。

我们来分析一下他们的帖子是怎样的:

强调他们对可持续发展和社会责任的承诺。雀巢定期分享有关其在再生农业、节水和减缓气候变化方面举措的新闻。这有助于将雀巢定位为一家负责任且具有前瞻性的公司。

             

雀巢对再生农业的承诺。这是消费者越来越感兴趣的话题,通过分享他们在这一领域的努力的新闻,雀巢将自己定位为可持续发展的领导者。



雀巢支持再生农业的努力。这是第一篇文章中显而易见的可持续发展主题的延续。

这篇文章宣布了一种流行的植物性产品的回归。这可能会引起产品粉丝的兴奋,并鼓励他们再次尝试。

总体而言,雀巢的营销策略在推广品牌和吸引消费者方面是有效的。通过关注可持续发展、创造力和协作,雀巢能够向广泛的受众传达其信息。

他们分享视频内容,例如烹饪教程采访



雀巢的 YouTube 频道主要以长篇内容为主,例如采访、《首席执行官文摘》,例如摩根大通首席执行官杰米·戴蒙和雀巢首席执行官马克·施奈德之间的炉边谈话。





该频道还举办有关性别平等等社会问题的讨论。

此外,该频道还发布雀巢投资者峰会的摘录。



3. 事件营销

为了庆祝多样性和包容性,KitKat Canada 连续第二年与 Friends of Ruby 合作推出特别版 KitKat Pride Bar。该限量版酒吧的所有销售收入将捐赠给 2SLGBTQIA+ 青少年提供心理健康支持和住房。


4. 付费广告

  • 电视广告:雀巢是电视上的主要广告商,他们的广告经常出现在热门节目和活动中。例如,雀巢在 2023 年超级碗期间播放了一则由塞雷娜·威廉姆斯和道恩·强森等名人出演的广告。


  • 在线广告:雀巢也在网上做广告,他们的广告可以在网站、社交媒体平台和搜索引擎上看到。例如,当人们搜索与食品或营养相关的术语时,雀巢可能会在 Google 搜索结果页面上投放广告。


  • 印刷广告:雀巢还在杂志和报纸等印刷出版物上做广告。例如,雀巢可能会在节日期间在食品杂志或报纸上刊登广告。


  • 产品植入:雀巢还付费将其产品植入电影、电视节目和其他形式的媒体中。例如,雀巢可能会付费让其产品出现在热门电视节目中。

  • 赞助:雀巢还赞助体育赛事和音乐节等活动。赞助使雀巢能够将其品牌与这些活动联系起来并吸引大量受众。例如,雀巢可能赞助奥运会。

5、事业营销:

雀巢还支持社会事业,他们可能会利用公益营销活动来推广他们的产品。例如,雀巢可能与慈善机构合作,将特定产品销售收入的一部分捐赠给该慈善机构。

雀巢的主要竞争对手

以下是雀巢的主要竞争对手名单:

  1. 帕尔:

  2. .百事可乐:

  3. 可口可乐:

  4. 火星:

  5. 卡夫食品

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