海外社媒运营技巧：回复Instagram评论的四个小贴士

回复Instagram评论的四个小贴士

1.尽量在几小时内回复

Sprout Social的数据表明，品牌在社交媒体上平均得23小时才回复一次。能快速回复观众，就显示出你很重视他们的反馈，也愿意跟粉丝们保持互动。不过，要即时回复每条评论是不太现实的——哪怕你有专人负责。设个小目标，比如尽量在几小时内回复。Chatdesk的品牌专家能帮你更快回复Instagram上的评论，价格从每月99美元起。

2.记得礼貌和尊重

回复评论时，记得要礼貌和尊重。别忘了，你是在跟真人互动，而且你的回复是公开的。

3.简短就好

回复评论时，尽量简短。这样可以让对话继续下去，也能让你的粉丝参与进来。用表情符号给你的回复加点个性，也能让对话更轻松。

4.个性化点

个性化和有吸引力的回复能让人产生共鸣，也有助于你跟粉丝建立起关系和忠诚度。如果时间允许，不妨用个人故事或趣事来亲自回复一些评论。

下面是个性化回复的一个例子：

Thanks for the comment, Sarah! I totally get what you're saying. I used to feel the same way when I started out. I think the best way to get over that is to just keep practicing and don't be afraid to make mistakes.