Lush 的营销战略分析—以其最纯净的护肤产品而闻名

创始人

成立年份

起源

员工人数

公司类型

市值

年收入

净利润/利润

Lush的产品

（Lush 化妆品，来源：Pinterest）

Lush 拥有从化妆品到泡泡棒的广泛系列。Lush 的一些最值得购买的产品包括雪仙身体喷雾、星际沐浴炸弹、肉桂卷泡泡棒等。

• 皮肤护理

• 化妆品

• 沐浴炸弹

• 手工皂

• 个性化礼物

Lush 的新功能

查看有关 Lush 的一些最新新闻：

• Lush 是参加 2023 年印度时尚论坛的众多英国美容和时尚品牌之一。

• Lush Cosmetics 在布莱顿开设了 Lush Hair Lab 沙龙。

• Lush 迎合芭比娃娃热潮，推出限量版系列。Barbie x Lush 系列提供全面的个人和美容护理产品选择，采用娃娃标志性的粉红色。

了解了 Lush 之后，我们来了解一下 Lush 的目标客户。

Lush 的目标受众

18 岁至 45 岁之间的年轻职业女性是 Lush Cosmetics 的主要目标人群。这些女性拥有高级学位，工资处于中高水平。他们通常住在城市或附近。

为了更清楚地了解下面提供的 Lush 买家角色：

了解了公司的主营业务之后，我们来看看 Lush 的 SWOT 分析。

Lush的SWOT分析

SWOT 分析将组织与其竞争对手的优势、劣势、机会和威胁进行比较。它是确定公司是否繁荣、失败或扩张的绝佳工具。那么，我们来看看Lush的SWOT分析。

为了更好地理解 Lush 的 SWOT 分析，请参阅下面的信息图：

现在首先让我们从 Lush 的 SWOT 分析中了解该公司的优势。

Lush 的优势

• 客户体验：Lush 已被证明是英国第一大化妆品品牌，因为它为客户提供了非凡的体验。走进商店时，顾客可以在购买任何产品之前先试用一下。产品无任何包装地放置，供顾客观察和呼吸产品的香气。

• 企业社会责任：保持健康的企业社会责任是公司可以考虑的最重要的步骤之一。自 Lush 诞生以来，公司一直保持着强大的企业社会责任。它已经启动了一些支持环保产品和环保包装工艺的活动。

• 独特的生产：Lush 近 70% 的产品使用有机天然纯素成分制造，其中 30% 含有动物成分（未受精卵、蜂蜡和蜂蜜），并与供应商合作，为他们提供最好的可用原材料。他们相信保持 100% 天然。这些产品在进入市场之前都在真实的人体皮肤上进行了仔细的实验和测试。

• 包装预算：Lush 更喜欢在没有包装的情况下销售其产品，或者使用独特的廉价且环保的包装来销售其产品。他们使用一种叫做淀粉基花生的东西来代替聚酯珠，这无疑是最实惠的选择；但是，不要开始用牙齿咀嚼它。

Lush的缺点

• 门店位置：Lush 在全球拥有约 900 多家门店；然而，它们中的大多数并不像在热门城市那样在不太热门的城市开设个体商店。该商店位于购物中心内。大多数人不愿意仅仅为了从一家商店购物而去购物中心。       

• 无法追赶：早年，Lush 是一个竞争对手较少的品牌，因为其产品仅限于沐浴炸弹和护发产品。缺点是对这些产品的需求不大。近年来，Lush开始推出护肤品，但并没有带来巨额利润。

• 店面设计成本高：为了在客户服务方面处于领先地位，Lush在设计、装修和色彩方面设定了很高的预算。Lush的这些努力已经被证明是成功的，但事实是无法掩盖的。这个预算规模是Lush的主要支出之一。

• 广告策略薄弱：Lush没有考虑在广告策略上进行创新。拥有各种数字平台后，企业必须利用这些平台来实现自己的利益。如果 Lush 考虑创新其广告策略，机会之门就会敞开。

• 高成本的产品：高成本的产品对于商家来说始终是一个劣势，Lush也是如此。即便如此，Lush 仍拥有令人难以抗拒的制成品。保持较高的定价仍然是一个缺点。

郁郁葱葱的机会

• 化学品恐惧症：在这个时代，人们需要天然产品。未来，人们甚至会支付更高的费用来保护自己免受化学反应和皮肤问题的影响。Lush的整体销售额有可能逐渐增加。   

• 营销投资：Lush 几乎不花钱做广告。他们的广告费用是0%。这对于客户参与很重要，但 Lush 一直完全依赖“品牌拥护者”。   

• 增强其纯素产品线：Lush 拥有多种纯素产品的优势，其天然素食成分经过专家在真实人类皮肤上研究、实验和测试。如今，人们对购买纯素产品表现出兴趣。

Lush 面临的威胁

• 竞争激烈：尽管Lush的产品非常出色，但从一开始就未能在市场竞争中获胜。Lush 必须尝试新的创新策略，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出；否则，它将失去许多客户和销售。

• 建立品牌信任：Lush 在化妆品制造领域采取了主动行动。与现有竞争对手相比，Lush 在制造彩妆产品方面并不专业，在客户之间获得和建立信任非常耗时且需要付出大量努力。

• 竞争对手走向数字化： 数字营销正在让Lush 的竞争对手受益，而从社交媒体中消失将为 Lush 带来很多弊端。在消费者参与度、广告、销售等方面，竞争对手都具有优势。

Lush的竞争对手分析

我们来看看Lush的竞争对手：

• Natura & Co：Natura & Co是一家巴西全球个人护理化妆品集团，总部位于圣保罗。

• Body Shop：The Body Shop 是一家生产香水、护肤品和化妆品的英国公司。

• 丝芙兰：丝芙兰是法国另一家销售化妆品和个人护理用品的大型零售商。要了解有关该品牌的更多信息，请研究丝芙兰的营销方法。

• Bath & Body Works：一家销售蜡烛、肥皂、乳液和香水的美国零售连锁店，Bath & Body Works, LLC。它于 1990 年在俄亥俄州新奥尔巴尼成立。

如果 Lush 想要超越竞争对手并跟上不断变化的市场趋势，就需要制定周密的营销策略。Lush 必须紧跟时尚。

在结束之前，让我们看看 Lush 有哪些效果不佳或面临强烈反对的活动。

失败的活动

Go Naked——Lush 的营销活动

Lush 不断寻找创新方法来减少浪费。其中一项发现促使该公司开始使用基本包装提供商品。

Lush 通过“Go Naked”广告来宣传其新项目。为了促进身体积极性，它展示了四名不同身材和体型的裸体女性，背对着镜头站立。

在澳大利亚和新西兰，Lush Cosmetics 和广告标准委员会因这次活动发生了争执。根据广告标准委员会收到的大量投诉，该图片被标记为“色情”和“不适合购物中心的家庭环境”。

结果，该广告受到严厉批评，后来被删除。

我们对 Lush 的详细 SWOT 分析到此结束。下面我们就来总结一下我们的学习吧。