patagonia于1975年诞生于美国,据创始人Yvon Chounard,说他是一个铁匠,最早自己制造攀岩器材,而他也是一位狂热的攀岩、冲浪和皮划艇爱好者,其品牌logo是南美阿根廷和智利交界处巴塔哥尼亚的菲茨罗伊峰。patagonia最早的服装是从英格兰采购的榄球衫贴牌而来,后来就在当地的消防站办公楼内开始了自有的服装加工。
虽然patagonia在国内的知名度不高。但是这绝对不会影响patagonia在户外运动爱好者心目中的地位。
patagonia被誉为是户外运动服饰装备中的古驰,不管是产品设计还是工艺,功能,还是企业责任,都有很好的口碑,属于所有户外品牌中最顶级的品牌之一,全球一流,其突出特点为精湛的细节设计。
品牌定位
与其他户外运动公司不同的是,Patagonia 没有将自己定位成为一家专业的户外运动公司,而是首先将自己定位成一家环保公司,正如乔伊纳德所言:“ Patagonia 首先是一个环保公司,然后才是一个户外用品公司。”
当人们谈到户外运动,一定会谈到环境。Patagonia通过对品牌的定位,让用户了解到公司的理念,让他们意识到购买Patagonia的产品不仅仅是为了自己的户外运动,而是可以为了改善环境,让这个世界变得更好。
创始人Yvon Chouinard在2018年将公司的使命更改为:“用商业拯救我们的地球家园”。自1985年,Patagonia加入了1%for the Planet组织,承诺将其总销售额的1%用于保护地球和恢复自然环境。
除此之外,Patagonia也是全美第一间使用再生纸制作产品样册的公司。在内部,公司不仅停止使用塑料袋盛放垃圾,也不在员工餐厅供应纸杯。
营销策略
1.反向营销,呼吁「理性消费」
在各大商家为一年一度618、黑五狂欢购物节而不断推出各种折扣活动的时候,Patagonia却打出了“NO SALE”的口号,并特别呼吁消费者“少买点,多想想”,Patagonia的这种「反向营销」的操作在618购物活动中显得特别与众不同。他们也正是通过了这种方式再次强调了品牌可持续发展的DNA。
去年11月,Patagonia 也在黑五推出过“Buy Less, Demand More”(买少一点,要求多一点)等活动。 而Patagonia其实只是利用了中国的618购物节帮自己打了个广告而已。当然,其也希望凭借此次的反向营销,让自己的品牌理念被更多的中国消费者了解。
2)引领消费者认知,践行可持续发展的理念
Patagonia之所以能够达到今天的市场认知,除了消费者对其产品质量的高度信赖之外,最受消费者追捧的就是其在可持续发展领域率先建立的诸多先锋理念与实践,这些理念后来也成为更多企业在社会责任领域的发展范本。
此外,Patagonia为了践行可持续发展的理念,还做出了诸多惊人举措,例如2017年曾为了保护公共土地起诉特朗普政府,以及2020年7月暂停在Facebook和Instagram上投放的广告,以示对互联网巨头垄断的反对。
随着国内消费者环保意识的逐渐觉醒,Patagonia在环保领域的长期耕耘终究没有白费,相信Patagonia之后在中国的户外品牌消费市场会有一个非常亮眼的成绩。
Patagonia目前其独立站月流量已经达到了300多万,主要做户外服装的销售。如今Patagonia已经成为了是美国户外零售店及美国最大的户外连锁店REI销售量第一的品牌。该品牌在全美拥有多家品牌店,现已销量位于全球销量第二,被户外爱好者评为最喜爱的品牌之一。
在Patagonia成立50周年纪念时,它在IG上发布了一条有关呼吁大家保护环境的视频,获得了很多粉丝用户的赞同,在评论区通过留言的方式与用户互动,可以拉进品牌与用户之间的距离。不要让用户觉得你是高高在上的宣传保护环境,而是需要下到基层去与你的粉丝用户讨论如何一起改善环境。这样不但可以增强粉丝对品牌的忠诚度,更可以有效的打造品牌在用户心中的形象。
YouTube
YouTube每月拥有超过20亿的活跃用户,他也作为全球第二大的搜索引擎,很多品牌在YouTube上进行海外社媒营销可以帮助他们的品牌快速提高品牌声量,提高转化率。
Patagonia也不例外,其通过在YouTube上发布各种跨越大山、冲浪的户外运动来吸引用户眼球,在视频中运动员通过穿戴其产品进行运动对产品进行了一波软植入,这类运动的视频更是贴合品牌理念,为用户强调保护环境的理念。
在YouTube上,虽然与patagonia相关的话题数量有2.5万条。从视频的内容中可以发现,品牌方通过和中头部的KOL进行合作,吸引起了众多粉丝的关注!
因为产品具有功能性,并非平时我们穿的衣服,所以展现的类型多以产品测评为主,海外网红可以通过视频为粉丝测评,如什么身高体重适合穿多宽的产品,产品购买后是否接受退货/换新服务。
海外网红可以通过在评论区留言来解决粉丝用户对产品的疑问,他们也可以基于自己的专业程度为粉丝提供不同的购买意见。如果品牌想要提高产品的转化率,一定不能错过海外网红营销,千万要记住对用户来说,海外网红自身的影响力比品牌方发布的硬性广告更有说服力。
Insmark 案例总结:
Patagonia的营销哲学都是基于品牌价值发生的自然行为,它基于坚实的品牌理念通过营销渠道传递内容,采取围绕核心消费人群进行小众突围的营销策略。
Patagonia从来不会强调宣传自己的差异化定位,其官网的照片都是普通人的生活照,在图下也会有标注,追求真实并且传递真实的感觉。Patagonia的沟通就是把消费者当做可信赖的且聪明的个体,只传递真实的没有经过包装的信息。
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