目标市场是你希望通过海外社媒营销信息到达的特定人群。他们是最有可能购买你的产品或服务的人,你对目标市场的定义越明确,就越能了解你的潜在用户。你可以从千禧一代或单身父亲等不同的用户类别开始,但你需要更详细的数据分析,以实现最佳的转化率。
定义目标市场是为了确定并了解相关的利基市场,这一切都是为了缩小你的关注范围,同时扩大你的影响力范围。
在此之前,我们将带领你了解谁在与你的企业和竞争对手进行互动,帮助你使用该信息明确你的目标市场。
目标市场细分是将目标市场划分为更小、使用户群体更具体的过程。它允许你为每个不同的用户群体创建与他们相关的营销话题。
举个例子,我作为一名素食主义者,但是我吃过很多 Impossible Burgers。我绝对是它的目标客户。但素食者仅占 Impossible Foods客户群的10%。
这就是为什么 Impossible Foods 的第一个全国广告活动不是针对素食主义者的原因:该广告活动的目标细分市场是“未尝试过 Impossible 产品的肉食者”。
素食者和肉食者吃素食汉堡有不同的原因,不同的用户想要从体验中得到不同的东西。目标市场细分确保公司以正确的信息可以触达到正确的受众。
要确定谁最想从你那里购买商品,第一步是确定谁在使用你的产品或服务。一旦了解现有客户群的定义特征,你就可以吸引更多的目标受众,而你需要考虑数据有:
l 年龄:准确来说是你目标用户的年龄阶段。你的普通客户是 24 岁还是 27 岁影响不会很大。但不同的用户群体他们的消费习惯也不一样。
l 位置和时区:你需要了解你客户的所在位置,除了要了解定位的地理区域之外,这还可以帮助你确定与客户进行销售的最佳时间,以及在海外社媒平台发布的广告和帖子的时间,以确保有最佳的可见度。
l 用户痛点:他们的用户痛点是什么?你的产品或服务可以帮助他们解决痛点吗?
l 语言:了解你目标受众的语言,不要假设你的客户使用与你相同的语言。更不要以为他们会说他们当前所在国家的主要语言。
l 了解用户兴趣:除了使用你的产品和服务外,他们还喜欢做什么?看什么电视节目?他们还与哪些企业进行了互动?
在你的海外社媒帐户中进行互动。如果你的潜在用户对你的品牌感兴趣。你可以对他们进行海外社媒用户画像分析,这可以帮助你理解用户的行为习惯。
如果你想通过海外社媒平台广告进入目标市场,寻找同类的受众是一种简单的方法,这可以为你吸引更多与受众有相同特征的最佳客户。
在你了解目标用户之后,是时候来看看有哪些品牌是你的竞争对手了。了解你的竞争对手在做什么可以有助于你更精准的定位目标市场:
l 你的竞争对手是否追求与你相同的目标细分市场?
l 他们是否触及了你未曾考虑过的细分市场?
l 他们如何定位自己?
如果你不知道如何对竞争对手进行研究,Insmark跨境研究所中总结了很多有关海外网红营销的成功案例,他可以为你的海外社媒营销提供帮助。
虽然你无法获得与你竞争对手互动的用户信息,但你能够大致了解对手采取的什么方法来吸引受众。此分析将帮助你了解竞争对手的目标市场以及他们的努力是否对这些细分市场有效。
例如,你的服务是帮助用户找人在他们外出时照顾他们的宠物,你可以将你的市场分为两个主要部分:宠物主人和现有或潜在的宠物保姆。
如果你不确定客户可以在你的产品中获得什么,你可以通过在海外社媒平台中发布社媒民意调查,来了解用户的真正需求和以后改进的方向。
以Zipcar为例,他的品牌定位声明,引用了经典的营销文本Kellogg on Marketing,它定义了目标市场Zipcar主要针对以下人群:
l 住在市区
l 受过一定的教育程度
l 对技术感到满意
关心环境“对于那些担心环境的城市居民、受过教育精通技术的用户来说,Zipcar 是一种汽车共享服务,可以让你省钱并减少碳排放,让你觉得选择它就表明你对保护环境的承诺。”
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