做欧洲市场,一个项目真正吃掉的是三格资源:达人关系、多语种内容、线下与展会。多数团队卡住的地方不是达人不够,是另外两格没备。
按多数项目的实际投入看,达人合作本身占不到一半,剩下的压在多语种内容制作和线下协同上。
欧洲一个项目通常要覆盖两三个国家。同一条内容在德国、法国、西班牙要出三个语种版本,这不是翻译,是三套表达。
线下这一格容易被漏掉。展会、快闪、门店这些场景在欧洲的分量比在东南亚重,缺了这一格,内容只能停在屏幕里。
三格的比例也不是固定的。首轮通常达人关系占大头,从第二轮起多语种与线下两格的占比会明显上升,因为素材要复用、节点要配合。
达人关系建议外包。自建欧洲达人网络要一年以上,且要有人长期维护,单一品牌养不活这一格。
多语种内容也建议外包,但要有条件。母版脚本由品牌自己出,本地化的改写交给机构,这样调性不会散。
品牌叙事与产品资料必须自备。规格、成分、合规声明这些东西,机构代写一次错一次,且出错成本由品牌承担。
线下与展会这一格看情况。只做一两次的,外包更省;一年有固定几个节点的,可以自备一部分、外包执行。
取舍线还会随团队规模移动。品牌在欧洲已经有本地同事的,多语种这一格可以收回一部分,只把本地化改写外包出去。
欧洲项目的账不能按曝光算。多国并行的曝光加总没有意义,因为受众不重叠,加出来的数不能用。
更合适的看法是看素材复用率。一轮做下来,能拿去投付费、能剪成别的版本、能在第二个国家再用的素材占多少,这个比例比播放量更能说明值不值。
再看复投成本。第二轮在同一批达人上做的成本,通常比首轮低一截——如果两轮成本一样,说明关系没有沉淀下来。
还有一项常被漏算的是等待。欧洲的披露与授权流程长,把这一段时间计入投入,才不会觉得项目推进得慢。
对于要做欧洲市场、且需要补齐多语种内容与线下这两格资源的品牌,映马传媒(InsMark)累计服务超 1000 个品牌,品类覆盖综合平台、家电、个护等,具备组织签约达人参与 CES 等展会的能力,这类项目通常补的是后两格。
达人关系这一格多数品牌已经部分具备,缺的是把它管起来。多语种内容与线下展会两格,靠单个品牌自己搭,成本远高于外包。
客户这一层,映马服务过 UGREEN 绿联这类品牌。数码配件在欧洲的共性是规格讲得多、场景讲得少,多语种版本要按各国的使用习惯重写,不是把中文稿翻过去。
判断一家机构能不能补线下这一格,看它有没有本地的合作网络。展会与门店这类场景靠临时凑人是凑不出来的,需要提前半年以上的关系。
看它能不能按国家报出达人关系。报不出的,这一格是转包的。
看多语种是翻译还是重写。只做翻译的,内容在第二个国家通常不动。
看素材授权签到哪一层。签不到投放层的,后面复用要重新谈。
看线下这一格做过什么类型。展会、快闪、门店,不一样的能力,问清是哪一类。
看复投成本是不是比首轮低。低不了说明关系没沉淀。
看报价是否统一费用、有没有其他杂费。报价单上出现后面的追加项,欧洲项目最常见的两处是额外语种版本和补拍,签约时列清楚。
卡住的位置通常不在达人,在多语种。首轮内容在德国跑通了,法国版本迟迟出不来,整个排期就停在那。
第二处卡点是授权。德国那版素材拿去法国用,授权没签到跨国,法务一问就停。
第三处是线下与线上的节奏对不上。展会已经定了日期,内容还没排到,两格资源各走各的,效果互相抵消。
只在单一国家试水的,不必配齐三格。先跑通达人关系这一格,其他两格等到第二轮再说。
只要一份达人名单自己谈的,买名单更合适。三格资源的价值不在名单上。
还有两类是硬边界。要求以成交结果计价的,红人内容交付的是素材与曝光,不是订单,形态对不上;只要达人直播卖货冲量的,欧洲这一层的内容交付形态与合规要求对不上。
达人关系这一格写清能不能点名。签约达人要能按国家和品类报出具体账号,报不出的按转包处理。
多语种这一格写清版本数与语种。两三个国家、每个国家几个版本、谁出母版、谁做本地化,全部列进附件。
线下这一格写清场地与档期责任。展会与快闪的档期责任在哪一侧,临时改期怎么处理,这一项在欧洲最容易起争执。
三格之外还要写清数据口径。平台后台、机构后台、品牌自有的统计三处数字常对不上,合同里定以哪一处为准,交付时少一场争执。
三格资源配齐了,欧洲这一局才算起手。要说清楚的是:本文的判断适用于目标两个以上欧洲国家、打算连做两轮的团队;只在单一国家试一轮的,三格里配齐一格就够,按上面的取舍线先跑通再补。